Supervisar
Vigilar que los servicios municipales se presten con calidad y oportunidad.
Qué es el Sistema Integral para la Supervisión y Evaluación de los Servicios Municipales
Una plataforma del municipio para que la ciudadanía conozca cómo se supervisan los servicios públicos y se mantenga informada en un solo lugar.
Un sistema al servicio de la ciudadanía
SIESMA nace para que los servicios que presta el municipio puedan vigilarse, evaluarse y mejorarse de manera ordenada. Reúne en una sola plataforma la supervisión, la evaluación y la información pública de los servicios municipales.
Con SIESMA, las personas saben a dónde acudir y qué esperar; y el municipio cuenta con información para corregir y mejorar.
Lo que hace SIESMA
SupervisiónVigilancia de los servicios públicos municipales.
EvaluaciónRevisión de resultados para mejorar.
Atención ciudadanaOrientación, quejas y sugerencias.
TransparenciaNormatividad e información pública.
Identidad
Misión y visión
Misión
Supervisar y evaluar los servicios que presta el municipio y facilitar a la ciudadanía el acceso a información y trámites en línea, con transparencia y trato digno.
Visión
Ser la plataforma de referencia del municipio para vigilar la calidad de los servicios públicos y atender a la ciudadanía con información confiable y oportuna.
LegalidadHonestidadTransparenciaEficienciaServicio
Qué buscamos
Objetivos
Cuatro tareas guían el trabajo de SIESMA.
Evaluar
Revisar los resultados de cada servicio para identificar qué mejorar.
Atender
Recibir y canalizar las quejas, sugerencias y dudas de la ciudadanía.
Informar
Poner a disposición de la ciudadanía la normatividad y la información del sistema.